top of page

Formations

Découvrez nos Formations Profil Spa, conçues grâce à nos années d'expérience sur le terrain. Nous vous aidons à perfectionner la pratique du soin pour offrir une expérience client différenciée, fidéliser votre clientèle et valoriser l'expertise de vos équipes. Grâce à nos formations en relation client, vous aurez les outils nécessaires pour garantir une qualité de service optimale et augmenter la satisfaction de votre clientèle.

Perfectionnement

technique

Formation pratique

3 jours 

Sur site

Massage.png

Pensé pour la pratique des professionnels du massage bien-être et l'émerveillement de leur clientèle, cette création originale, signée Héloïse DESVAUX, associe un haut niveau de technicité neuro-musculaire, des manœuvres inspirées du savoir-faire ancestral polynésien à l'énergie du Mana. Sublimez votre offre avec ce soin profondément décontractant, séduisez votre clientèle en quête d'exotisme et détente du corps pure.​

Eligible aux subventions

Expérience client

Formation équipe

1 jour

Sur site

Massage (3).png

La formation "Luxury Profile" by Profil Spa accompagne le perfectionnement du savoir-être professionnel de votre équipe. 

Les objectifs de la formation:
-Comprendre les enjeux du secteur du luxe
-Mettre à niveau le savoir-être professionnel
-Développer la qualité de service

Eligible aux subventions

Perfectionnement

technique

Formation pratique

3 jours

Sur site

9f369fc2-c917-403a-adec-1ca4303900ba.jpg

Le soin sur-mesure est conçu pour aider les praticiens de Spa à développer leur capacité à lire le corps et à comprendre les tensions. Grâce à une mise à jour de leurs connaissances techniques et anatomiques, ils peuvent offrir à leur clientèle un soin maîtrisé, parfaitement adapté à ses besoins quelque soit le protocole support. Cette approche holistique garantit une expérience enrichissante et personnalisée pour chaque client. Véritable levier de performance pour la qualité de l'expérience et le taux de satisfaction client. 

Eligible aux subventions

Relation client

Formation équipe

1 jour

Sur site

Massage (4).png

Grâce à la formation “Objectif 100% satisfait” by PROFIL SPA, ayez toutes les cartes en main pour maîtriser la gestion du mécontentement client et gagner en confiance pendant les interactions.

Les objectifs de la formation:
- Déceler le type de client mécontent
-Gérer efficacement un conflit
-Anticiper le mécontentement

Eligible aux subventions

Ils nous ont fait confiance

Conseil et accompagnements (7).png
Conseil et accompagnements (8).png
Conseil et accompagnements (9).png
Conseil et accompagnements (10).png
Conseil et accompagnements (11).png
Conseil et accompagnements (12).png
bottom of page