Augmentez la performance de votre Spa grâce à notre expertise terrain
Nous accompagnons les spas hôteliers et centres de bien-être dans l'optimisation de leur rentabilité, de leur expérience client et leurs performances commerciales grâce à une expertise issue du terrain.
+10 ans d'expérience dans l'industrie du Spa
Accompagnement sur-mesure
Expertise opérationnelle terrain
France entière et internationnal
Ils nous font confiance
Votre Spa mérite mieux que survivre.
Il mérite de performer.
Rentabilité insuffisante
Vos soins sont appréciés mais vos résultats stagnent.
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Marges limités
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Difficulté à investir
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Stress permanent lié aux objectifs
Ce que nous faisons
Nos identifions les leviers de croissance inexploités pour améliorer durablement la rentabilité de votre activité
Des équipes à faire grandir
Recruter est difficile. Fidéliser les talents l'est encore davantage.
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Turn-over
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Baisse de motivation
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Qualité de service irrégulière
Ce que nous faisons
Nous développons les compétences techniques, relationnelles et managériales de vos équipes.
Des ventes qui stagnent
Vos équipes réalisent les soins avec excellence mais peinent à valoriser les prestations complémentaires et les produits.
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Faible panier moyen
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Opportunités perdues
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Rentabilité freinée
Ce que nous faisons
Nous formons vos équipes à une vente naturelle, élégante et alignée avec l'expérience client.
Une expérience client inégale
Vous souhaitez offrir une expérience client exceptionnelle mais les standards ne sont pas toujours appliqués de manière homogène.
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Avis mitigés
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Fidélisation insuffisante
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Difficulté à se différencier
Ce que nous faisons
Nous optimisons chaque étape du parcours client pour créer une expérience mémorable et fidélisante.
Un manque de temps pour prendre du recul
Le quotidien opérationnel absorbe toute votre énergie.
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Décisions prises dans l'urgence
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Peu de vision stratégique
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Opportunités non exploitées
Ce que nous faisons
Nous vous apportons une vision extérieure, experte et un plan d'action concret pour accélérer votre développement.
Ce que nos clients obtiennent
Spa Athome
spa hôtelier à La Rochelle
Résultats en 3 mois:
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+51% de chiffre d'affaires
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+47% d'évolution du panier moyen
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60% de taux de captation de clientèle extérieure
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1 équipe complète recrutée, stable
Spa Les Nériades
spa thermal à Néris-les-Bains
Résultats en 3 mois:
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de 25% à 84% de satisfaction client
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+9% de chiffre d'affaires
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80% de taux d'occupation cabines
Nous avons occupé les postes que vous managez aujourd'hui
Vous n'êtes pas accompagnés par des consultantes extérieures au métier.
Vous travaillez avec deux professionnelles ayant exercé comme Spa réceptionnistes, Spa praticiennes puis Spa Managers au sein d'établissements hôteliers haut de gamme avant de créer Profil Spa
Nos partenaires de choix
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Parlons de votre établissement
PROFIL SPA SARL
6 rue Ella Maillart, CS 60373
56009 Vannes cedex
