GESTION DE LA RELATION CLIENT

Description du service

Grâce à la formation “Gestion de la relationclient” by PROFIL SPA, maîtrisez les interactions avec votre clientèle, fidélisez-là, gagnez en qualité de service et en confiance dans votre rôle de responsable. Les objectifs de la formation: -Attirer et satisfaire la clientèle -Fidéliser la clientèle -Gérer et anticiper le mécontentement Durée : 2 jours Eligible aux subventions des organismes de financement de formation de votre entreprise.