OBJECTIF 100% SATISFAIT

Description du service

Grâce à la formation “Objectif 100% satisfait” by PROFIL SPA, ayez toutes les cartes en main pour maîtriser la gestion du mécontentement client et gagner en confiance pendant les interactions. Les objectifs de la formation: - Déceler le type de client mécontent -Gérer efficacement un conflit -Anticiper le mécontentement Durée: 1 jour Eligible aux subventions des organismes de financement de formation de votre entreprise.