Anne-Charlotte LALLEMENT

Après des études supérieures en Droit et Lettres Modernes, j’ai eu la chance de découvrir le bien-être lors d’une saison chez Océanide Spa à Nice en tant que réceptionniste bilingue. Plongée au cœur d’un univers exaltant par le savoir-faire, la diversité de l’offre, la relation client, j’ai tout de suite été convaincue de ma vocation.

Mon diplôme de Spa praticien obtenu, l’opportunité exceptionnelle de faire mes armes au Monte Carlo Beach Spa s’est présentée à moi. J’y ai appris l’exigence et l’excellence des métiers de service du luxe. Ce précieux bagage a suivi la suite de mon expérience professionnelle auprès d’hôtels 5*. 

Très vite, on m’a confié la responsabilité d’une équipe et la gestion d’un Spa en tant que Spa Manager. Mes compétences, ma volonté de me dépasser, ma connaissance du terrain, mon esprit analytique et ma créativité ont permis le développement du Spa et l’accroissement significatif du chiffre d’affaires dès ma première année. Plus encore, j’ai élaboré ma propre méthode de management afin de garantir une équipe stable et fiable, avec qui nous avons atteint tous les objectifs.

Passionnée par la formation, j’ai accepté la fonction de relais formatrice en luxury attitude auprès de l’ensemble des collaborateurs de l’hôtel 5* dans lequel j'exerçais. Ceci m’a guidée vers une autre dimension à explorer dans l’univers du bien-être : le conseil et la formation. 

Forte de ce parcours atypique et du désir de transmettre qui m’anime, je mets aujourd’hui mon savoir-faire au service des Spas hôteliers et Day Spas qui souhaitent se développer.

Mon mantra : l’humain avant tout !